溝通最重要的技巧？

上回一個面談，對方問了一個有趣的問題。

“你認為身為一個 PM，溝通最重要的技巧是什麼？”

坦白說我愣了一下，因為，

從來沒有深入的想過溝通裡，”技巧” 這件事。

想了想，我說，我覺的 “Listening” ，”傾聽” 是最重要的部份。

溝通是雙向的，但在職場裡，很容易變成單向。

單方面的想要 “說服”。

單方面的想要 “收集訊息”。

這也是身為一個 “產品人”，最有挑戰性的一點。

與其說是技巧，Listening 其實是一種態度。

因為傾聽，所以你並沒有預設立場。

因為傾聽，所以你是想要了解對方，而非急於說服。

因為能虛心 Listening，

我們才有機會找到雙方的癥結，

一起達成 win-win 的目標。

溝通是一種態度，不是技巧。

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